顾客消费心理学

社会新闻 2020-01-26112未知admin

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  《顾客消费心理学》是2011年同济大学出版社出版的图书,作者是文钧。该书介绍了顾客消费心理与形为方面的基本规律,为商家实施顾客满意战略提供基本思及方法。

  《顾客消费心理学(第2版)》在第1版的基础上作了较大的修改,删去了陈旧数据、资料、照片,补充了更贴近时代特点的新资料与案例。《顾客消费心理学(第2版)》对我国进入小康后新出现的消费观念、消费心理、消费结构、消费行为等诸多方面,作了详细的探讨。每章后附有题,可作高校相关专业的教材。

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